Oui. Pour Pingoo / mypingoo.fr, je te conseille une politique de confidentialité simple mais complète, adaptée à une boutique Shopify en France.

Tu peux mettre ceci directement sur ton site :

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Pingoo™ collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site mypingoo.fr, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable. La CNIL recommande notamment d’indiquer clairement les finalités du traitement, la base légale, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits. CNIL

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est l’exploitant de la boutique Pingoo™.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@mypingoo.fr

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse postale ;
• votre adresse de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les informations relatives aux produits achetés ou consultés ;
• vos échanges avec notre service client ;
• votre adresse IP ;
• certaines informations techniques concernant votre navigateur, votre appareil ou votre utilisation du site ;
• les données liées aux cookies et autres traceurs lorsque leur utilisation est autorisée.

Une adresse IP ou un identifiant de cookie peut constituer une donnée personnelle au sens du RGPD. CNIL

Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de notre activité.

3. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• recevoir et confirmer votre paiement ;
• organiser l’expédition ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• gérer les retours, remboursements ou réclamations.

La base légale de ces traitements est principalement l’exécution du contrat conclu avec vous.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à vos demandes, résoudre les problèmes rencontrés et assurer le suivi de votre commande.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives ou légales.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

• sécuriser les paiements ;
• détecter les opérations suspectes ;
• prévenir la fraude ;
• protéger notre site et nos clients.

Ces traitements peuvent notamment reposer sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité et les transactions.

Communication commerciale

Lorsque la réglementation l’autorise, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations commerciales, offres ou actualités concernant Pingoo™.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans nos e-mails.

4. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés proposés notamment dans le cadre de Shopify.

Nous n’avons pas vocation à enregistrer directement l’intégralité de vos données bancaires.

La CNIL recommande d’ailleurs aux commerçants de ne pas conserver eux-mêmes les coordonnées bancaires de leurs clients et de sécuriser les transactions via des prestataires adaptés. CNIL

5. Shopify

Notre boutique est hébergée via Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Dans le cadre de votre utilisation du site, certaines de vos données peuvent donc être traitées par Shopify conformément à ses propres engagements et politiques de confidentialité.

6. Prestataires et destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et partenaires logistiques ;
• solutions d’envoi d’e-mails ;
• solutions de service client ;
• outils de mesure d’audience ;
• prestataires informatiques ou de sécurité ;
• autorités administratives lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leur mission.

7. Livraison et logistique

Afin de livrer votre commande, certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail peuvent être transmises à nos partenaires logistiques et aux transporteurs concernés.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la préparation, de l’expédition et du suivi de votre commande.

8. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• permettre le fonctionnement technique du site ;
• mémoriser votre panier ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer votre expérience ;
• analyser l’utilisation du site ;
• personnaliser certaines communications ou publicités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

En revanche, certains traceurs publicitaires ou analytiques nécessitent votre consentement avant leur dépôt. La CNIL rappelle notamment que les traceurs publicitaires et certaines solutions de mesure ou fonctionnalités tierces nécessitent un consentement préalable. CNIL

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies disponible sur notre site.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

À titre général :

• les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales ;
• les demandes adressées au service client sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi du dossier ;
• les données de prospection sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée à leur finalité ;
• les cookies sont conservés pendant la durée prévue par leur finalité et la réglementation applicable.

Le RGPD impose de ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire. CNIL

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques que nous utilisons peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque cela est nécessaire par l’intermédiaire de nos prestataires.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez notamment disposer des droits suivants selon votre situation :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@mypingoo.fr

Merci d’indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre demande et les données concernées.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité française compétente en matière de protection des données, la CNIL.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la divulgation ;
• l’altération ;
• la destruction.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est fournie par notre infrastructure technique.

14. Données des mineurs

Notre site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants en dehors de ce qui pourrait être nécessaire dans le cadre normal d’une commande passée par leur représentant légal.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte :

• des évolutions de notre activité ;
• de nos prestataires ;
• de nos pratiques ;
• de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de sa consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Pingoo™
E-mail : contact@mypingoo.fr

Petit point important : si tu utilises Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Ads, Klaviyo, etc., il faut aussi que ton bandeau cookies soit correctement configuré, car écrire la politique ne suffit pas à elle seule pour les traceurs nécessitant le consentement. CNIL